Å forhandle er en viktig del av en lederens hverdag: Man må inngå avtaler med leverandører og kunder, be om ressurser fra en annen avdeling og ta stilling til budsjetter og investeringer. Man må ansette, og noen ganger si opp medarbeidere, og man må forholde seg til styre og eiere. Ressursene er knappe, folk er uenige, og ofte står legitime synspunkter mot hverandre. Da må det forhandles. Dette kan være enkelt. Men det kan også være ekstremt krevende.
